Uit een al wat ouder onderzoek uitgevoerd door consumentenprogramma Kassa blijkt dat de meeste mensen tevreden zijn over digitaal daten.
De meeste mensen zijn tevreden over de uitleg op de site en de zoekfuncties die worden geboden. Sommige mensen zouden wat meer communicatiemogelijkheden willen op de site.
19 procent van de respondenten gaf aan ontevreden zijn over de prijs/kwaliteit verhouding van de datingsite. Wat opvalt is dat er nauwelijks onderscheid is tussen degenen die betaalden voor de datingdiensten en voor de mensen die een gratis site raadpleegden.