Datingmarkt

Interview met Stephanie Buret-Cruiziat, marketing director Meetic Europe

Interview Meetic Stephanie BuretIn Parijs interviewde ik Stephanie Buret Cruiziat, European Marketing Director van Meetic. We spraken over marketing in de datingbranche en de toekomst van online dating. Ze lichtte een tip van de sluier op van het Europese succes van Meetic.

Stephanie, je werkt nu ruim een jaar voor Meetic. Daarvoor was je actief in verschillende marketingfuncties bij onder andere Mars, Sara Lee, Kraft en Neuf Cegetel. Waarin verschilt de datingbranche van andere branches?
“De datingmarkt is vergelijkbaar met andere markten. Het begint met luisteren naar je klanten.

Meetic doet dit door voortdurend kwalitatief onderzoek te doen.  In focusgroepen ontdekken we de ware motieven en key drivers van mensen. Dan kom je achter lokale verschillen. Online dating is in sommige landen meer een taboe is dan in anderen. In Nederland is vriendschap in een relatie relatief belangrijk en transparantie. In Italië is online dating nog echt een taboe.

Daarnaast segmenteren we binnen landen. Niet op basis van demografische gegevens, zoals gewoonlijk in andere branches, maar op basis van wensen en behoeftes. We onderscheiden ruwweg drie groepen klanten. Jonge mensen rond 25 die lol willen hebben. Oudere mensen die op zoek zijn naar een langetermijn relatie. En een derde groep die relatief weinig heeft gedate en nogal verlegen en introvert is. Iedere groep stelt andere wensen aan een datingsite.”

Zijn er verschillen in het gedrag van mannen en vrouwen op datingsites?
“Vrouwen ervaren rond hun 35e een sociale druk om een partner te vinden. Voor vrouwen is word-of-mouth dan ook enorm belangrijker. De criteria waaraan een potentiële partner moeten voldoen zijn enorm strict. De man zou namelijk wel eens op korte termijn de vader van hun kind kunnen worden.

Veel mannen die ingeschreven staan op een datingsite staan in de ‘project modus’ en daten met veel vrouwen achter elkaar. In tegenstelling tot vrouwen praten ze met vrienden vaak niet over het feit dat ze op een datingsite staan.

Voor mannen en vrouwen geldt dat dating een intiem en persoonlijk proces is. Daarom claimen wij ook niet dat we de perfecte partner hebben voor iedereen.”

Wat zijn nu jouw grootste uitdagingen bij Meetic?

Lees verder Interview met Stephanie Buret-Cruiziat, marketing director Meetic Europe →

Datingmarkt

Meest bezochte datingsites in de VS minder populair in Europa

1 reactie

Het internationale onderzoeksbureau ComScore meet het aantal bezoekers van online datingsites. Elke maand wordt een lijst van de meest bezochte sites gepubliceerd. De rapportage van Augustus laat de volgende top 5 zien in de VS:
1. PlentyOfFish – 1.154.000 bezoekers per dag
2. Meetic – 664.000
3. Singlesnet – 611.000
4. Match.com – 591.000
5. Yahoo! Personals – 415.000

Uiteraard zegt het aantal bezoekers per dag niets over het financiële succes van een datingsite. Het aantal (betalende) leden is een betere graadmeter voor succes dan bezoekersaantallen. Markus Frind van PlentyOfFish, koploper op de lijst, reageert toch optimistisch op zijn blog. Hij verwacht dat de betaalde sites de komende jaren niet genoeg kritische massa kunnen verzamelen om zijn site in te halen.

Behalve Meetic is heeft geen van deze sites ook in Europa voet aan de grond gekregen. Match.com heeft het geprobeerd (door o.a. partnership met Microsoft) maar deze poging lijkt niet gelukt. Yahoo! Personals en PlentyOfFish bieden hun diensten wel aan in Europa, maar richten zich hier niet primair op. Alleen partijen die de unieke kenmerken van de Europese single willen doorgronden, slagen er in om hier voet aan de grond te krijgen.

Bron: ComScore Personals, August 2009

Dating tips

Wat willen vrouwen horen op datingsites? Waarom sommige complimenten wel werken, en andere niet

4 reacties

In de film What women want zoekt een snelle reclamejongen gespeeld door Mel Gibson naar wat vrouwen werkelijk willen. Leuk basisidee voor een film, maar de kijker leert uiteindelijk weinig over de échte reacties van vrouwen. Onderzoek op datingsites brengt daar verandering in.

Datingsite OKCupid onderzocht meer dan 500,000 verstuurde openingsberichten om te bepalen of de berichten werden beantwoord of juist werden verwijderd. De uitkomsten zijn fascinerend.

In de grafieken geeft het groene gebied boven de lijn aan dat vrouwen relatief vaker antwoorden op het gestuurde bericht. Het rode gebied onder de lijn betekent dat berichten met deze woorden juist vaker werden verwijderd.

Onderstaande grafiek laat het duidelijk zien: direct complimenten geven over het uiterlijk van een vrouw werkt niet. Maar algemene complimenten verhogen juist de kansen:

OK Cupid compliment chart

In plaats van vleierij en geslijm hebben vrouwen liever dat mannen werkelijk interesse in hen tonen. Ze zijn geneigd om positief te reageren op woorden die aangeven dat iemand haar profiel echt goed heeft gelezen:

OKCupid compliment chart 2

Het onderzoek laat nog veel meer interessante uitkomsten zien:
– Breezer en SMS taal werkt niet
– Ongewone begroetingen leveren meer reacties op
– Direct aansturen op contact buiten de datingsite – bijvoorbeeld op MSN – is fout
– Wees specifiek, duidelijk en verwijs naar het profiel van de ander

Tenslotte hebben mannen hebben meer succes met taalgebruik waaruit blijkt dat ze bewust zijn van eigen gedrag (bijv. sorry, apologize, awkward, probably).

Leuke materie, en o zo bruikbaar voor de praktijk!

Opmerkelijk

Dating met gedetineerden populair

7 reacties

Daten met een gevangene is erg populair. Bijna anderhalf jaar geleden startte een initiatief dat gevangenen de mogelijkheid geeft contactadvertenties te plaatsen. De datingservice voor gedetineerden en ex-gedetineerden is een succes.

Initiatiefnemer Nico Epskamp van Bonjo is tevreden. De 450 gevangenen die een advertentie plaatsten ontvingen totaal meer dan 1300reacties. De Nederlandse man heeft het beste voor met debuitenlandse gedetineerde vrouw. "Buitenlandse vrouwelijke gevangen zijn in trek. Zij krijgenecht stapels brieven.”, aldus Epskamp. Hij vindt het opvallend dat de gedetineerden onderling ookdaten. ”Ze reageren dan op elkaars advertentie. Het praat natuurlijkmakkelijker tegen een lotgenoot.”

Het contactbureau gaat niet verder dan het plaatsen van de advertenties. Van echte bemiddeling is geen sprake, maar toch blijken door de advertenties wel nieuwe liefdes ontstaan.

Ideeën en inspiratie, Marketing

Meer leden op datingsite door verspreiden van content

2 reacties

Bij een online strategie zijn een aantal elementen van belang. Allereerst moet de eigen site in orde zijn. Dat begint met duidelijke doelen en een goed concept. De volgende stap is het aantrekken van mensen naar de website. Dit kan op traditionele manieren (adverteren of gekochte media), maar ook via social media. Dan is er nog een – vaak vergeten – onderdeel van de online strategie: het verspreiden van content van de eigen site naar andere sites. Hoe werkt dit?

Veel sites maken prachtige content, maar plaatsen deze vervolgens alleen op hun eigen site. Zonde, want het het potentiële bereik van goede content is veel groter buiten de eigen site. De teksten van Start2Date zijn bijvoorbeeld te vinden op jongerensites, in tijdschriften, op Twitter en op allerlei blogs. Soms in aangepaste vorm, soms ingekort of samengevat, soms 1-op-1 overgenomen met een duidelijke bronvermelding.

Datingsite be2 biedt sinds deze week content aan op de website van de Telegraaf. Jan-Jaap Anbeek, country manager Nederland voor be2 laat weten erg verheugd te zijn met de nieuwe samenwerking. "Deafgelopen jaren heeft be2 een sterke positie gekregen in Nederland op de singlesmarkt. De propositie op Telegraaf zal er alleen maar voor zorgen dat deze positie nog verder uitgebouwd wordt."

Staat jouw content al op de plekken die écht relevant zijn?

Nieuwe datingsites

Fuego Connect: matige datingsite in een jasje van Flash

fuego connectHet op 10 september gelanceerde Fuego Connect onderscheidt zich door een interface die compleet anders is dan die van traditionele datingsites. Sommige Amerikaanse media schreven al lovend over de site. Is dit terecht?

Het valt direct op als je de site bezoekt: Fuego Connect is volledig in Flash gemaakt. En ik adviseer mensen om dit alleen te doen als er een héle goede reden voor is. Sites in Flash worden minder goed geïndexeerd door Google. Nu heeft Macromedia hier de laatste tijd wel wat aan verbeterd, maar bovenaan eindigen in de Google rankings zit er in de meeste gevallen niet meer in.

Flash was nodig om een belangrijk component op de site mogelijk te maken: de roterende caroussel die je ziet zodra je inlogt. Het is een leuke feature om op Apple-achtige manier door de foto’s heen te scrollen, maar na langere tijd begint het toch te irriteren. Als gebruiker wil je een heldere en overzichtelijke website waar je snel een date kunt vinden.

Vuego Connect heeft nu zo’n 200 leden en overtuigt niet. Deze datingsite zal hetzelfde lot ondergaan als Zpinner van investeer Herman Heinsbroek. Over een jaar is deze site niet meer.

Opinie

Lexa scoort met evenementen

Lexa Nationale KusjesdagDat promotie van online datingsites heel goed offline kan gebeuren, bewijst datingsite Lexa. In de zoektocht naar aandacht van de pers en de single Nederlander scoort Lexa met onderzoeken en evenementen.

29 augustus 2009 werd door de datingsite uitgeroepen tot "Nationale Kusjesdag". Hoogtepunt van de dag was de recordpoging kussen tijdens het Bavaria Open Air Festival in Lieshout. Een deel van de meer dan 10.000 aanwezigen deed hier een poging om een nieuw record te vestigen door elkaar op hetzelfde tijdstip een kus te geven.

Aan het evenement ging een onderzoek vooraf naar de kusvoorkeuren van onze landgenoten ("Minst kissable Nederlander is Patty Brard" en "Tongzoenen not-done tijdens eerste date"). Het onderzoek werd opgepikt door onder andere De Telegraaf. Kort geleden werd al een ander evenement georganiseerd, de grootste chocoladefontein van Nederland. Ook dit evenement verscheen in een aantal media.

Het bekende merk Red Bull koppelt zich van oudsher aan extreme en nieuwe sporten en culturele evenementen. Op die plaatsen kunnen consumenten kennismaken met het drankje in trendy omgevingen.Red Bull is mede daardoor een verkoopsucces. Benieuwd of Lexa met een PR strategie rondom evenementen net zo succesvol kan worden als Red Bull.

Nieuws, trends en achtergronden uit de online datingmarkt